Regulamin sklepu dobrakumpela.store

§ 1. Postanowienia ogólne

1. 1. Sklep internetowy działający pod adresem https://dobrakumpela.store prowadzony jest przez: Nina Pelczar, z siedzibą pod adresem ul. Żwirki i Wigury 34/8, 59-220 Legnica, NIP: 6912412391, REGON: 528803470 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).
   2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: hej@dobrakumpela.store lub telefonicznie: 508255918.
   3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
   4. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

1. 1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
   2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (dane teleadresowe, metoda dostawy i płatności) oraz klika przycisk potwierdzający zakup z obowiązkiem zapłaty.
   3. Ceny wszystkich produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
   4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do informowania o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z dyrektywą Omnibus.

§ 3. Płatności i dostawa

1. 1. Sklep udostępnia następujące metody płatności:
      a) Szybkie płatności elektroniczne i BLIK za pośrednictwem operatora płatności.
   2. Dostępne metody oraz koszty dostawy na terenie Polski wynoszą:
      a) Paczkomaty InPost – 14,99 zł
      b) Kurier InPost – 19,99 zł
      c) Punkty odbioru DPD – 13,99 zł
      d) Kurier DPD – 19,99 zł
      e) Orlen Paczka – 14,99 zł
      f) Odbiór osobisty po przedpłacie – 0 zł
   3. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i nadanie paczki) wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Do tego czasu należy doliczyć czas transportu przez przewoźnika (zwykle 1-2 dni robocze).

§ 4. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. 1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
   2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: zwrot@dobrakumpela.store.
   3. Klient odsyła zwracany towar na adres Sprzedawcy na własny koszt. Towar nie może nosić śladów użytkowania.
   4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o zwrocie (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem).

§ 5. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. 1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. W przypadku wad towaru, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
   2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: zwrot@dobrakumpela.store.
   3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię, nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
   4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.